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Guida al Sito:
Benvenuto nel sito della Cartolibreria Centrale Boragno.Dato che la nostra azienda prima di essere una realtà on line è una azienda reale con una forte presenza sul territorio dell'altomilanese, abbiamo voluto darti la possibilità di conoscere anche i nostri negozi "veri" o meglio reali . Pertanto il sito si divide in sotto siti corrispondenti ai nostri punti vendita di cui trovi fotografie ed informazioni cliccando dalla home page sulle fotografie situate appena sotto la testata.Nella sezione " i nostri negozi di Busto Arsizio"
Essi sono La Libreria , Il Punto Penne, La Cartoleria, Il Reparto informatica e La Libreria Professionale.
Di alcuni di questi abbiamo creato il corrispondente E-Commerce proprio per darti la possibilità di comprare e guardare i prodotti proprio come se fossi nel nostro negozio
Per questi ti rimando alle informazioni in Guida all'acquisto.
Per tutti gli altri nostri settori che sono Penne e Pelletteria, La Libreria e La Cartoleria abbiamo creato delle vetrine virtuali ( il cui richiamo lo trovate sempre sulla destra del nostro sito )dove vengono esposte le novità e le proposte di ogni settore.In particolare nella libreria troverete la vetrina delle recensioni dei libri divisi in genere (es. romanzi, libri storici,libri gialli etc etc.)
Newsletter
La Cartolibreria Centrale Boragno Srl invia periodicamente delle e-mail contenenti prodotti nuovi, suggerimenti, news e quant'altro può essere attinente al settore di competenza. Questa viene creata per ogni punto vendita.Se se sei interessato a riceverle basta che ti iscrivi, cliccando qui scegliendo poi i settori di tuo interesse e scrivendo la tua e-mail dove vuoi che ti mandiamo la newsletter
Guida alla Ricerca
Già dalla home page puoi effettuare una ricerca semplice che viene effettuata tenendo conto non solo del titolo ma anche della descrizione nelle schede di ogni libro.In questo caso hai il massimo delle possibilità di ricerca ma per contro rischi di inserire anche nella ricerca prodotti che non ti interessano.Per raffinare la ricerca ti consigliamo la ricerca avanzata con più criteri che soddisfano più esigenze di ricerca :
Ricerca per titolo (il titolo deve essere esatto ; se conosci solo una parte del titolo puoi puoi utilizzare la formula *parte del titolo* anteponendo e postponendo l'asterisco alla ricerca desiderata)
Ricerca per Argomento o settore (Es. Diritto, Economia nella Libreria Professionale, Monitor, notebook o altro nell'infoprmatica etc etc )
Ricerca per Autore
Ricerca Per codice Isbn o codice articolo
Ricerca per Editore o MArca di prodotto
Ricerca considerando un minimo e/o un massimo di prezzo
Consigli: inserisci più criteri di ricerca per avere risultati maggiormente in linea con quanto stai ricercando; se il risultato non ti soddisfa prova a inserire settori similari.Questo vale soprattutto per la libreria dove un titolo che tratta più argomenti può essere stato inserito in un settore diverso da quello che ti aspetti.Ad Esempio "Fusioni e scissioni" è stato inserito in Diritto e non in Fisco nonostante la materia abbia aspetti fiscali e contabili rilevanti)
Inoltre i risultati ottenuti possono essere a loro volta ordinati per Titolo o descrizione, Editore o Marca,Prezzo,Settore. Basta cliccare, all'interno della maschera dei risultati, sulle diciture poste in alto all'inizio di ogni colonna, facili ad essere individuate in quanto appaiono sottolineate
Puoi altresì scegliere la famiglia di prodotti che ti interessa visitare ciccando su “Catalogo Prodotti” e successivamente sul settore interessato
Una volta cliccato su uno di questi settori si entra nella pagina del catalogo di e-commerce dove troverai l’elenco con a fianco il carrello da cliccare per l’acquisto o il pulsante relativo alla scheda tecnica.Nel caso della libreria professionale basta cliccare direttamente sul titolo del manuale
Guida all'Acquisto
Benvenuto nel sito e-commerce della Cartolibreria Centrale Boragno.Sul lato sinistro troverai le nostre pagine di e-commerce i cui settori risultano facilmente identificabili grazie al colore che contraddistingue ogni settore:
Blu per l’Informatica;
Rosso per la Libreria Professionale;
Giallo per la fornitura ufficio alle aziende.
Mi devo per forza registrare ?
No, la registrazione serve solo nel caso in cui intendi procedere ad un acquisto della merce da te inserita nel carrello. Per tutto il resto puoi navigare nel sito senza aver bisogno di registrarti.
Inoltre sappi che i tuoi dati saranno archiviati e utilizzati solo ai fini strettamente collegati alla transazione stessa in ottemperanza a quanto richiede la normativa sulla privacy.
Se ho perso la mia password ?
Sempre nell’area ”carrello” clicca su “Password dimenticata” e inserisci la tua e-mail con cui ti sei registrato.Ti verrà rinviata la tua password automaticamente.
Come procedo all'acquisto di un prodotto ?
Una volta scelti i prodotti da acquistare potrai proseguire nella fase di acquisto
seguendo questi semplici passi:
cliccando sul pulsante in basso "prosegui con l'ordine"
Si entra nella fase di scelta del pagamento e del tipo di spedizione.Scelta che farai con l'aiuto di menù a tendina dove ti verranno proposte le varie alternative con tutte le informazioni relative ai giorni di consegna e al prezzo della spedizione.Dopodichè si clicca sul pulsante "fase successiva".
Ora il sito ti proporrà i tuoi dati anagrafici con i quali ti sei registrato e ti permetterà di inserire diversi dati di spedizione nel caso in cui il luogo di destinazione della consegna sia diverso da quello di residenza.Inoltre ci sarà una finestra di note eventuali per inserire un tuo possibile commento.Dopodichè clicca sul pulsante in basso "Fase successiva".
Ora il sito ti ripropone tutti i dati oggetto della transazione: L'ordine da te inserito, i tuoi dati anagrafici,i dati di pagamento e di spedizione per una definitiva verifica. Se tutto coincide con quanto da te richiesto clicca sul pulsante "conferma l'operazione" per arrivare alla fine della procedura di acquisto.Diversamente ti basterà tornare alla fase precedente e modificare il dato errato.Una volta cliccato il tasto "conferma operazione" ti arriverà un messaggio che ti avviserà della registrazione dell'ordine avvenuta correttamente e del contemporaneo invio di una e-mail di conferma all'indirizzo di posta elettronica con cui ti sei registrato
Come posso controllare la mia spesa ?
Appena sopra l’elenco trovi un’area che possiamo definire “area carrello” dove potrai andare a verificare in qualsiasi momento la tua situazione degli acquisti effettuati e non ancora inviati.
Modalità di pagamento:
Sul nostro sito si possono utilizzare diverse modalità per pagare quanto ordinato.Le elenchiamo qui di seguito:
1) Pagamento al ritiro presso il negozio
Questa modalità vale esclusivamente per la vendita inerente il settore Libreria Professionale e per importi non superiori a 500,00 €, come ammontare totale della transazione.Infatti per quanto riguarda i manuali professionali, il software e le banche dati , il cliente ritirerà la merce ordinata direttamente nei nostri punti vendita in Busto Arsizio (VA), Via Milano 4 pagando contestualmente la somma relativa alla sua spesa.La merce ordinata verrà mantenuta per 7 giorni prenotata a suo nome In questo modo il cliente potrà scegliere con maggiore comodità quando recarsi a ritirare la merce con la sicurezza di trovare quanto ordinato.Inoltre non avrà spese supplementari di spedizione.
Per utilizzare questà modalità basterà inserire nel menù a tendina denominato "Dati di spedizione ", nella prima fase della procedura di acquisto l'opzione "ritiro presso il negozio" .E' prevista da parte nostra la possibilità di richiedere un acconto per merce non disponibile nei punti vendita.In questo caso l'ordine si perfezionerà una volta ricevuto l'acconto.
2) Contrassegno
Al momento della consegna del bene ordinato il cliente paghera' direttamente la somma al corriere. L’importo dell’ordine massimo per pagamenti in contanti o assegno circolare intestato al corriere è però fissato sino ad un massimo di €. 2.582,28= (cinquemilioni di lire). Il pagamento tramite contrassegno comporta una spesa di :
€. 3,50 su consegna Poste Italiane
€. 4,80 su consegna Corriere (per merce acquistata per un valore sino a 516,46 €, oltre si paga 1,7% dell'importo totale della merce acquistata con il limite massimo di € 2582,28 come valore totale della consegna)
3) Pagamento tramite bonifico bancario anticipato
Il pagamento dovrà essere effettuato tramite bonifico sul conto :
Credito Valtellinese
Sede di Busto Arsizio Filiale 104
Iban : IT94M0521622800000000002998
La merce verrà spedita al momento del ricevimento dell’accredito. Le disponibilita' dei prodotti sono da valutare solo dal momento dell' avvenuto accredito. Per richiedere una spedizione in tempi più brevi sarà opportuno inviare copia della contabile con riportato numero di C.R.O. al n. di fax 0331 626288 con il riferimento dell’ordine
4) Pagamento con vaglia postale
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Il vaglia dovra' essere intestato a :
Cartolibreria Centrale Boragno Srl
Via Milano 4, – 21052 Busto Arsizio (VA)
La causale del vaglia postale dovra' riportare necessariamente data ordine e nome e cognome del cliente. L'ordine si intende perfezionato solo dopo aver ricevuto il saldo da parte della posta. Le disponibilita' dei prodotti sono da valutare solo dal momento dell' avvenuto saldo.Il pagamento deve essere fatto entro 7 giorni a partire dalla data dell'ordine. Oltrepassata tale scadenza, l’ordine verra' automaticamente annullato. |
5) Pagamento Sicuro con carta di credito
Pagamento con Carta di Credito tramite Cim Italia
La Cartolibreria Centrale Boragno Srl ha stipulato un accordo per le transazioni commerciali sul proprio sito con Cim Italia, circuito adottato da molte banche in Italia. Questo per essere sicuri di fornire ai nostri clienti un sistema di pagamento sicuro.
Cim Italia utilizza un sistema per pagamenti sicuri, conforme agli standard nazionali e internazionali in vigore( tramite connessione protetta in crittografia SSL (Secure Socket Layer )a 128 Bit .Al momento della conferma dell'ordine sul sito del merchant, i dati della transazione sono veicolati tramite una connessione protetta verso gli enti autorizzatori (le banche o le compagnie che emettono e/o gestiscono le carte di pagamento), al fine di chiedere agli stessi le necessarie autorizzazioni. A tutela sia dell'acquirente che del merchant, in nessun caso i numeri delle carte di credito sono resi noti all'esercente/merchant (quest'ultimo riceve solamente un codice autorizzativo, non riconducibile alla carta).
Cartolibreria Centrale Boragno S.r.l. si riserva la facolta' di richiedere al cliente informazioni aggiuntive o invio di copie di documenti che dimostrino la titolarita' della carta utilizzata. Nel caso il cliente non fornisca tali informazioni e/o copie la Cartolibreria Centrale Boragno S.r.l. si riserva la facolta' di non accettare la conclusione del contratto. In nessun momento della procedura di acquisto mediante carta di credito la Cartolibreria Centrale Boragno S.r.l. è in grado di conoscere informazioni personali relative al titolare della stessa atteso che le informazioni vengono trasmesse direttamente al sito dell’Istituto bancario che gestisce la transazione, sito protetto. Per tale motivo la Cartolibreria Centrale Boragno S.r.l. non può essere ritenuta responsabile per eventuali usi fraudolenti di carte di credito da parte di terzi all’atto di pagamento di prodotti acquistati sul proprio sito.
6) Pagamento con Pay Pal
Che cos'è PayPal?
PayPal è il modo più sicuro e semplice per pagare online. Paga con la tua carta di credito senza mostrarne il numero al commerciante. Accelera la procedura di pagamento quando acquisti online.
Sicuro:
- Non rendere mai visibile il numero della tua carta di credito al commerciante.
- Protezione estesa contro tutti i pagamenti non autorizzati inviati dal tuo conto.
- Ogni acquisto è confermato con un'email di notifica.
Pratico:
- Accelera la procedura di pagamento quando acquisti online.
- Paga con carta di credito, carta prepagata o conto bancario. A tua scelta.
Non dovrai digitare nuovamente le tue informazioni finanziarie.
perché è SICURO ?
PayPal protegge le tue informazioni finanziarie con innovativi sistemi di sicurezza e di prevenzione delle frodi. Quando usi PayPal, i tuoi dati finanziari non vengono condivisi con il commerciante. Una volta eseguito il pagamento, ti verrà inviata la ricevuta della transazione tramite email.
Certificazione della privacy BBB
I sistemi di trattamento dei dati di PayPal, Inc. sono stati esaminati e risultano compatibili con gli standard del programma sulla privacy BBBOnlinedi Better Business Bureau.Inoltre quando procedi al pagamento con carta di credito, noi utilizziamo il sistema di pagamento sicuro SSL. Infatti al momento della conferma del tuo ordine, i dati della tua carta di credito saranno trasferiti, tramite connessione protetta in crittografia SSL (Secure Socket Layer), a Paypal, per l'autorizzazione e l'addebito. NOI NON RICEVEREMO MAI IL NUMERO della tua carta di credito.A noi giungera' soltanto l'autorizzazione fornita dal gestore della carta. Questa procedura e' assolutamente sicura e garantisce completamente sia l'acquirente che il merchant (quindi Cartolibreria Centrale Boragno S.r.l.). Il sistema di crittografia SSL garantisce che nessuno possa in alcun modo leggere le informazioni inviate attraverso Internet
Nei casi di acquisto della merce con modalita' di pagamento carta di credito, (contestuale alla conclusione della transazione ordine) l’Istituto bancario di riferimento provvedera' ad autorizzare solo l' addebito dell’importo relativo all’acquisto effettuato. In caso di annullamento dell’ordine sia da parte del cliente che nel caso di mancata accettazione del contratto da parte di Cartolibreria Centrale Boragno S.r.l. verra' richiesto da Cartolibreria Centrale Boragno S.r.l. l’annullamento della transazione e lo storno dell’importo impegnato. I tempi di svincolo dipendono eslcusivamente dal sistema bancario e possono arrivare sino alla loro prevista scadenza (24° giorno dalla data di autorizzazione).
Una volta effettuato l’annullamento della transazione Cartolibreria Centrale Boragno S.r.l. non potra' essere in nessun caso ritenuta responsabile per ritardi e/o danni provocati dal sistema bancario.
Cartolibreria Centrale Boragno S.r.l. si riserva la facolta' di richiedere al cliente informazioni aggiuntive o invio di copie di documenti che dimostrino la titolarita' della carta utilizzata. Nel caso il cliente non fornisca tali informazioni e/o copie la Cartolibreria Centrale Boragno S.r.l. si riserva la facolta' di non accettare la conclusione del contratto. In nessun momento della procedura di acquisto mediante carta di credito la Cartolibreria Centrale Boragno S.r.l. è in grado di conoscere informazioni personali relative al titolare della stessa atteso che le informazioni vengono trasmesse direttamente al sito dell’Istituto bancario che gestisce la transazione, sito protetto. Per tale motivo la Cartolibreria Centrale Boragno S.r.l. non può essere ritenuta responsabile per eventuali usi fraudolenti di carte di credito da parte di terzi all’atto di pagamento di prodotti acquistati sul proprio sito.
Selezionando il tipo di pagamento PayPal, sarai reindirizzato ad una pagina del sito PayPal dove inserirai il tuo indirizzo email e la tua password e controllerai i tuoi dati del pagamento.
I tuoi dati finanziari non saranno condivisi con Cartolibreria Centrale Boragno S.r.l. ma saranno gestiti direttamente da PayPal
In caso di annullamento dell'ordine o di mancata accettazione da parte di Cartolibreria Centrale Boragno S.r.l., l'importo sara' rimborsato sul tuo conto PayPal. Cartolibreria Centrale Boragno S.r.l. non sara' responsabile per ritardi e/o danni provocati in fase di rimborso
7) Condizioni commerciali a Lei riservate
Questa possibilità è riservata alla nostra clientela abituale che ha già ottenuto in passato condizioni di pagamento posticipate e alla quale la nostra azienda concede già da diverso tempo un fido.
Diritto di Recesso:
Gli acquisti effettuati e conclusi tramite il nostro sito sono soggetti alla normativa che regola il diritto di recesso .Esso consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al fornitore senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto, ma non delle spese di trasporto poichè le spese di restituzione sono a carico del consumatore. È la possibilità quindi per il consumatore di ripensarci, di recedere dagli obblighi sottoscritti nel contratto di compravendita, è un diritto irrinunciabile ed è quindi sempre esercitabile tranne che nei casi specificati dalla legge.
Chi ha i requisiti per poter esercitare questo diritto ?
Colui che viene definito dal nostro legislatore consumatore.Con tale termine si individua soltanto la persona fisica che agisce al di fuori della propria attività professionale. Il Codice Civile, infatti, lo designa in questo modo: “il consumatore è la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta” (art. 1469 bis). In sostanza, aziende e professionisti con partita Iva non possono far valere il diritto di recesso per acquisti effettuati in tale veste.
Inoltre esso si applica ai solo acquisti conclusi a distanza.Pertanto coloro che perfezionano l’acquisto all’interno di uno dei punti vendita della Boragno non potranno esercitare tale diritto
Quali sono i limiti di applicazione del diritto di recesso ?
Oltre a quelli sopra menzionati il diritto di recesso non si applica:
per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
per la fornitura di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, aperti dal consumatore.
Inoltre il diritto di recesso non è consentito sui sistemi operativi e/o sui software nei quali il cliente abbia già provveduto a registrarli a suo nome
Come si deve fare ?
Per esercitare il diritto, il consumatore deve inviare entro i termini di legge una comunicazione scritta al nostro indirizzo in via Milano 4 a Busto Arsizio sede della Cartolibreria Centrale Boragno Srl a mezzo di lettera raccomandata con avviso di ritorno (farè fede il timbro postale). Nella comunicazione deve essere riportata la dichiarazione di voler esercitare tale diritto; i riferimenti del documento di trasporto e del documento fiscale ( fattura o scontrino non fiscale in caso di libro ) incluse nel pacchetto; il codice articolo di ogni prodotto e le coordinate bancarie necessarie per ottenere il bonifico di rimborso.
Poi dovrà spedire a proprie spese e a proprio rischio all’indirizzo indicato dal nostro servizio clienti la merce .Proprio perché la merce viaggia a rischio del consumatore , si consiglia di utilizzare un corriere conosciuto ( in modo da poter seguire il relativo tracciamento della spedizione)ce meglio ancora di assicurare la merce se il valore della stessa è comunque tale da giustificare tale spesa.
Entro 30 giorni dal ricevimento della merce La Cartolibreria Centrale Boragno procederà al rimborso della somma corrispondente al valore della merce restituita.
Si consiglia di confezionare la scatola originale all’interno di un altro imballo in modo da evitare il danneggiamento del bene restituito.Nel caso la merce dovesse giungere danneggiata al nostro magazzino l’azienda Cartolibreria Centrale Boragno si riserva di accettare la consegna 1.
Spedizioni:
La Cartolibreria Centrale Boragno Srl utilizza per le consegne Il Corriere Espresso SDA oppure le poste Italiane. C'è poi la possibilità di ritiro da parte dello stesso cliente nei punti vendita di Busto Arsizio in Via Milano 4. Nessuna spesa aggiuntiva e nessun acconto è richiesto per il ritiro presso i nostri punti vendita di Busto Arsizio (Va) tranne nei casi in cui quanto da Voi ordinato non sia disponibile presso i nostri punti vendita.In tal caso vi verrà richiesto via e-mail il versamento di un acconto commisurato al valore del Vostro ordine.
Qui di seguito riportiamo una tabella dove si possono vedere le varie alternative e i tempi di consegna previsti per i materiali
| Tipo di consegna |
Giorni |
Costi |
Note |
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Corriere espresso sino a 10 Kg
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1/2 |
8,30 € |
Importante sino a 516,46 € la merce viaggia con Assicurazione gratuita |
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Corriere espresso sino a 30 Kg |
1/2 |
11,50 € |
Importante sino a 516,46 € la merce viaggia con Assicurazione gratuita
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Corriere espresso Sabato |
Sabato |
13,30 € |
Corriere consegna solo il Sabato Mattina nelle località previste da questo servizio (vedi www.sda.it) |
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Corriere Espresso Sabato sino a 30 Kg. |
Sabato |
16,50 € |
Corriere consegna solo il Sabato Mattina nelle località previste da questo servizio (vedi www.sda.it) |
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Corriere espresso serale |
1/2 |
11,00 € |
Corriere consegna dalle ore 18,30 alle 21,00 nelle località previste da questo servizio (vedi www.sda.it) |
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Corriere espresso serale sino a 30 Kg |
1/2 |
14,30 € |
Corriere consegna dalle ore 18,30 alle 21,00 nelle località previste da questo servizio (vedi http://www.sda.it/) |
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Costo contrassegno per Corriere |
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+ 4,80 € |
Costo da aggiungere al costo del Corriere scelto |
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Poste Paccocelere sino ad 30 Kg |
3 |
7,50 € |
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Poste con contrassegno |
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+ 3,50 € |
Costo da aggiungere alla spesa postale |
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Ritiro presso negozio |
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Gratis |
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Per sapere quanti giorni ci metterà la merce ad essere consegnata il cliente deve tenere conto di alcune condizioni:
1) La disponibilità sul sito o meno:
sul sito la merce risulta -disponibile
oppure disponibile entro 2-3 giorni lavorativi,
oppure disponibile entro 5-7 giorni lavorativi
oppure disponibile oltre 7 giorni lavorativi
2) dipende anche dal tipo di consegna scelto dal Cliente e cioè se si richiede la consegna col Corriere espresso oppure se si sceglie la posta ordinaria.Come potete vedere dalla tabella qui sopra cambiano evidentemente i numeri di gioni in cui la consegna viene materialmente effettuata.
Quindi per calcolare esattamente i tempi della consegna vanno sommati quelli relativi alla disponibilità a quelli relativi alla consegna.Facciamo un esempio:
per un libro già disponibile consegnato con Corriere espresso ci vorranno solo 2/3 giorni;per un manuale disponibile sul sito in 2/3 giorni lavorativi, la consegna sempre tramite corriere espresso sarà di 2/3 + 2/3 giorni per un totale di 4gg /6gg lavorativi
Attenzione: per consegne di pacchi superiori ai 30 kg di peso o comunque fuori misura come dimensioni,verrà inviato una e-mail riportante l'esatto ammontare del costo della spedizione e Vi verrà richiesta una ulteriore conferma prima di effettuare l'evasione dell'ordine che sarà consegnato una volta ricevuta tale conferma
Spedizioni Assicurate
Con Corriere
Dato che le spedizioni sono a rischio del destinatario La Cartolibreria Centrale Boragno consiglia di scegliere il trasporto con Corriere per consegne del valore massimo di €516,46 in quanto nella spesa è già compreso il costo dell'Assicurazione.Oltre questo importo si spende :
€ 6,20 aggiuntive per consegne assicurate del valore massimo di €. 1.549,37
€ 7,80 aggiuntive per consegne assicurate del valore massimo di €. 2.582,28
oltre €.2582,28 verrete contattati*
Con Poste Italiane
per la consegna con Assicurata si deve aggiungere alla spesa postale 2,75 € e si ha una copertura della consegna sino ad un massimo di €. 1032,91.Oltre verrete contattati
*Attenzione per consegne assicurate di valore superiore a quanto sopra indicato, sia per corriere che per posta, verrete avvisati dell'esatto ammontare del costo della spedizione via e-mail e Vi verrà richiesta una ulteriore conferma prima di effettuare l'evasione dell'ordine che sarà consegnato una volta ricevuta tale conferma
Garanzie e Riparazioni
Tutti i prodotti venduti da Cartolibreria Centrale Boragno Srl sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA). Per quanto riguarda le garanzie dei prodotti esposti nel settore Informatica vi rimandiamo alla pagina “Servizi Postvendita” dove sono elencati tutte le condizioni richieste e le modalità operative di ogni produttore Per poter fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare il documento di acquisto ricevuto via e-mail o direttamente incluso nella confezione se trattasi di documento di trasporto cartaceo. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, il Cliente sarà avvisato .In questo caso se il cliente accettasse il preventivo di riparazione gli verrà addebitato sia il costo della riparazione stessa che il costo di trasporto
Con l’acronimo DOA si intende il prodotto non funzionante alla consegna
Le sostituzionio in questi casi avvengono solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore.
Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Cartolibreria Centrale Boragno Srl potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell’intero importo pagato oppure alla sostituzione con un prodotto con caratteristiche pari o superiori
Quali sono i tempi di sostituzione o/e di riparazione dei prodotti ?
I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore . Rimandiamo all'area servizi postvendita per info a tale proposito
Nota bene:
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Nessun danno può essere richiesto a Cartolibreria Centrale Boragno Srl per eventuali ritardi nell’effettuazione di riparazioni o sostituzioni POSTE IN ESSERE DAI CENTRI ASSISTENZA SCELTI DAL CLIENTE. Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria, materiale di consumo integro, manuali, cavi, ecc…), per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
Restituzione del prodotto |
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Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc…), per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
Dopo l'acquisto
Una volta effettuato l'acquisto per qualsiasi informazione potete chiamare:
per la libreria professionale il n.0331 626752
per l'informatica il n.0331 635678
per il servizio aziende il n.0331 674021
oppure potrete inviare un fax al n.0331 626288
Se vorrete seguire il tracking della vostra consegna, spedita tramite corriere, potrete digitare www.sda.it inserendo il numero della lettera di vettura corrispondente alla vostra consegna
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Libri
Altro
